يركز من خلال مشاركته هذا العام فى معرض القاهرة للاتصالات وتكنولوجيا المعلومات "كايرو آى سى تى 2010" على عرض الخدمات المتكاملة لرجال الأعمال والشركات حتى يكون للبريد حصة عادلة من السوق مع المؤسسات إلى جانب خدمات الأفراد، وهو ما يتضح من شعار مشاركة هذا العام وهو "بوست فور بزنيس".
وقال إن مفهوم الخدمات المتكاملة لرجال الأعمال يقوم على تقديم الخدمات للمؤسسات من الألف إلى الياء، ومثال على ذلك أن البنوك تعطى البريد إسطوانة عليها أسماء العملاء، ليقوم البريد بما لديه من مطبعة رقمية بعمل "البيانات البنكية" لهم ووضعها فى أظرف وتوزيعها إلى العملاء حسب طلبهم.
وأوضح أن جناح البريد فى المعرض، الذى من المتوقع أن يستقبل ممثلين لأكثر من 1500 منشأة صغيرة ومتوسطة، يركز على المطابع الرقمية والأرشيف الالكترونى كجزء أساسى من هذه الخدمات المتكاملة، مشيرا إلى أن أحدث خطوة فى هذا المجال هى التعاقد مع الضرائب العقارية لإرسال إخطارات إلى جميع المواطنين بإعفائهم أو عدم إعفائهم من الضريبة، ليتولى البريد المهمة بالكامل بعد ذلك، حيث تقوم الجهة المسئولة بإرسال الأسماء إلى الهيئة ليقوم البريد بالكتابة على الكمبيوتر والطباعة الرقمية والتظريف والتوصيل للعميل وإعادة إخطار التسليم إلى الجهة المعنية.
وضرب الدكتور أشرف زكى مثالا آخر لعمل البريد مع المؤسسات وهو مع شركة "اتصالات مصر"، حيث يقوم البريد يعمل توثيق وأرشفة الكترونية لجميع العقود التى وقعتها الشركة مع عملائها، بحيث تكون هناك قاعدة بيانات متكاملة، مشيرا إلى أنه تم حتى الآن الانتهاء من أرشفة حوالى 9 ملايين عقد للشركة، من بين إجمالى أعمال الأرشفة لحوالى 70 مليون مستند منهم 30 مليونا للبريد المصرى و40 مليونا لعملاء خارجيين من أهمهم "اتصالات مصر".
وشدد على أن الهدف من مراكز الأرشيف الالكترونى هو أن تكون وحدة اقتصادية للقيام بالعمل للغير اعتمادا على مصداقية الهيئة من حيث عدم إفشاء بياناتهم، وليس مجرد خدمة الهيئة القومية للبريد فقط، مشيرا إلى أن هناك أكثر من جهة كبرى منها البنوك طلبت هذه الخدمة من البريد المصرى.
وقال الدكتور أشرف زكى القائم بأعمال رئيس الهيئة القومية للبريد أن الهيئة القومية للبريد لديها حاليا مركزين للأرشيف الالكترونى فى مدينة 6 أكتوبر ورمسيس، وخلال هذا العام سيصل العدد إلى 10 مراكز تشمل طنطا والإسكندرية وأسيوط وسوهاج وبنى سويف.
وفى إطار الخدمات المتكاملة للمؤسسات، قال الدكتور اشرف زكى إن البريد المصرى يمكن أن يوفر لشركات التوزيع خدمات توصيل الطرود للمستخدم النهائى وتحصيل الفواتير وإيداع قيمتها فى حساباته، بحيث يتولى البريد المهمة منذ تسلم البضائع أو الطرود من المصنع وحتى إيداع قيمتها فى حسابات الشركات.
وأكد أن البريد المصرى مستمر فى تطوير الخدمات المالية التى يقدمها وتحسين الأداء، حيث تتم ميكنة خدمة دفتر التوفير إضافة إلى تنقية قاعدة البيانات بالهيئة القومية للبريد لتسهيل خدمة "التوفير الذكى" التى تعمل من خلال بطاقة يمكن السحب والإيداع من خلاها من أى مكان على مستوى الجمهورية، مشيرا إلى أن عدد عملاء حسابات دفتر التوفير بالهيئة القومية للبريد يزيد عن 19 مليون.
وفى إطار تطوير الخدمات التى يقدمها البريد المصرى، أوضح الدكتور أشرف زكى أنه يتم حاليا الاستعداد لتقديم خدمات تحويل الأموال على المحمول "موبايل بانكنج"، حيث يستطيع العملاء ممن لديهم حسابات جارية أن يدخلوا إليها عن طريق الانترنت أو التليفون المحمول ليقوموا بعمل تحويل من حساباتهم، مشيرا إلى أن هذه العملية تمر بمرحلة تجريبية استعدادا لتعميمها فى الفترة القادمة.
من ناحية أخرى ، قال الدكتور أشرف زكى إن الهيئة تركز على تطوير خدمات الشباك الموحد ونشرها على مستوى مكاتب الهيئة بالكامل، حتى يستطيع الموظف تقديم جميع الخدمات المالية بالكامل لراحة العميل بدلا من تنقله بين أكثر من شباك لإنجاز عمليات حسابات التوفير والحساب الجارى وغيرها، مشيرا إلى أن هناك عملية توحيد بحيث يكون للعميل رقم واحد يمكن من خلاله الدخول إلى جميع حساباته لدى الهيئة.
ونوه بأن عدد المكاتب التى تعمل بنظام الشباك الموحد وصل إلى 1200 مكتب متصل على الشبكة الموحدة للبريد على مستوى الجمهورية، وهو ما يعمل على تحسين مستوى الخدمات الموجودة للجمهور، للحفاظ على تنافسية الهيئة القومية للبريد فى السوق.
وفى نفس السياق، قال الدكتور أشرف زكى أن خدمة الحوالات الفورية بالهيئة تعمل بشكل متميز ووصل عدد معاملاتها حتى الآن إلى ما يزيد عن 4 مليارات معاملة.
وأشار إلى أن البريد يتوسع كذلك فى تقديم الخدمة المتنقلة لخدمات الهيئة حيث تم توفير 40 سيارة حتى الآن ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 100 سيارة فى منتصف العالم الحالى أو قبل نهايته على أقصى تقدير لخدمة الأماكن المزدحمة والنائية خاصة فى المحافظات، والمناطق السياحية والأثرية مثل الأقصر وأسوان والساحل الشمالى فى فترة الصيف، إضافة إلى المناطق داخل القاهرة خلال أيام صرف المعاشات أو خلال فترات نمذجة مكاتب البريد.
من ناحية أخرى، قالت السيدة نرمين كمال مدير عام التسويق بالهيئة القومية للبريد إن الهيئة تستهدف التركيز على خدمة الشركات هذا العام من خلال تقديم مجموعة من الخدمات بأحدث الوسائل التكنولوجية، لتوفير حلول متكاملة سواء الحسابات الجارية للشركات أو خدمات الطرود أو البريد السريع من خلال منظومة متكاملة من التعاون بين الهيئة والشركات.
وقال إن مفهوم الخدمات المتكاملة لرجال الأعمال يقوم على تقديم الخدمات للمؤسسات من الألف إلى الياء، ومثال على ذلك أن البنوك تعطى البريد إسطوانة عليها أسماء العملاء، ليقوم البريد بما لديه من مطبعة رقمية بعمل "البيانات البنكية" لهم ووضعها فى أظرف وتوزيعها إلى العملاء حسب طلبهم.
وأوضح أن جناح البريد فى المعرض، الذى من المتوقع أن يستقبل ممثلين لأكثر من 1500 منشأة صغيرة ومتوسطة، يركز على المطابع الرقمية والأرشيف الالكترونى كجزء أساسى من هذه الخدمات المتكاملة، مشيرا إلى أن أحدث خطوة فى هذا المجال هى التعاقد مع الضرائب العقارية لإرسال إخطارات إلى جميع المواطنين بإعفائهم أو عدم إعفائهم من الضريبة، ليتولى البريد المهمة بالكامل بعد ذلك، حيث تقوم الجهة المسئولة بإرسال الأسماء إلى الهيئة ليقوم البريد بالكتابة على الكمبيوتر والطباعة الرقمية والتظريف والتوصيل للعميل وإعادة إخطار التسليم إلى الجهة المعنية.
وضرب الدكتور أشرف زكى مثالا آخر لعمل البريد مع المؤسسات وهو مع شركة "اتصالات مصر"، حيث يقوم البريد يعمل توثيق وأرشفة الكترونية لجميع العقود التى وقعتها الشركة مع عملائها، بحيث تكون هناك قاعدة بيانات متكاملة، مشيرا إلى أنه تم حتى الآن الانتهاء من أرشفة حوالى 9 ملايين عقد للشركة، من بين إجمالى أعمال الأرشفة لحوالى 70 مليون مستند منهم 30 مليونا للبريد المصرى و40 مليونا لعملاء خارجيين من أهمهم "اتصالات مصر".
وشدد على أن الهدف من مراكز الأرشيف الالكترونى هو أن تكون وحدة اقتصادية للقيام بالعمل للغير اعتمادا على مصداقية الهيئة من حيث عدم إفشاء بياناتهم، وليس مجرد خدمة الهيئة القومية للبريد فقط، مشيرا إلى أن هناك أكثر من جهة كبرى منها البنوك طلبت هذه الخدمة من البريد المصرى.
وقال الدكتور أشرف زكى القائم بأعمال رئيس الهيئة القومية للبريد أن الهيئة القومية للبريد لديها حاليا مركزين للأرشيف الالكترونى فى مدينة 6 أكتوبر ورمسيس، وخلال هذا العام سيصل العدد إلى 10 مراكز تشمل طنطا والإسكندرية وأسيوط وسوهاج وبنى سويف.
وفى إطار الخدمات المتكاملة للمؤسسات، قال الدكتور اشرف زكى إن البريد المصرى يمكن أن يوفر لشركات التوزيع خدمات توصيل الطرود للمستخدم النهائى وتحصيل الفواتير وإيداع قيمتها فى حساباته، بحيث يتولى البريد المهمة منذ تسلم البضائع أو الطرود من المصنع وحتى إيداع قيمتها فى حسابات الشركات.
وأكد أن البريد المصرى مستمر فى تطوير الخدمات المالية التى يقدمها وتحسين الأداء، حيث تتم ميكنة خدمة دفتر التوفير إضافة إلى تنقية قاعدة البيانات بالهيئة القومية للبريد لتسهيل خدمة "التوفير الذكى" التى تعمل من خلال بطاقة يمكن السحب والإيداع من خلاها من أى مكان على مستوى الجمهورية، مشيرا إلى أن عدد عملاء حسابات دفتر التوفير بالهيئة القومية للبريد يزيد عن 19 مليون.
وفى إطار تطوير الخدمات التى يقدمها البريد المصرى، أوضح الدكتور أشرف زكى أنه يتم حاليا الاستعداد لتقديم خدمات تحويل الأموال على المحمول "موبايل بانكنج"، حيث يستطيع العملاء ممن لديهم حسابات جارية أن يدخلوا إليها عن طريق الانترنت أو التليفون المحمول ليقوموا بعمل تحويل من حساباتهم، مشيرا إلى أن هذه العملية تمر بمرحلة تجريبية استعدادا لتعميمها فى الفترة القادمة.
من ناحية أخرى ، قال الدكتور أشرف زكى إن الهيئة تركز على تطوير خدمات الشباك الموحد ونشرها على مستوى مكاتب الهيئة بالكامل، حتى يستطيع الموظف تقديم جميع الخدمات المالية بالكامل لراحة العميل بدلا من تنقله بين أكثر من شباك لإنجاز عمليات حسابات التوفير والحساب الجارى وغيرها، مشيرا إلى أن هناك عملية توحيد بحيث يكون للعميل رقم واحد يمكن من خلاله الدخول إلى جميع حساباته لدى الهيئة.
ونوه بأن عدد المكاتب التى تعمل بنظام الشباك الموحد وصل إلى 1200 مكتب متصل على الشبكة الموحدة للبريد على مستوى الجمهورية، وهو ما يعمل على تحسين مستوى الخدمات الموجودة للجمهور، للحفاظ على تنافسية الهيئة القومية للبريد فى السوق.
وفى نفس السياق، قال الدكتور أشرف زكى أن خدمة الحوالات الفورية بالهيئة تعمل بشكل متميز ووصل عدد معاملاتها حتى الآن إلى ما يزيد عن 4 مليارات معاملة.
وأشار إلى أن البريد يتوسع كذلك فى تقديم الخدمة المتنقلة لخدمات الهيئة حيث تم توفير 40 سيارة حتى الآن ومن المتوقع أن يصل هذا العدد إلى 100 سيارة فى منتصف العالم الحالى أو قبل نهايته على أقصى تقدير لخدمة الأماكن المزدحمة والنائية خاصة فى المحافظات، والمناطق السياحية والأثرية مثل الأقصر وأسوان والساحل الشمالى فى فترة الصيف، إضافة إلى المناطق داخل القاهرة خلال أيام صرف المعاشات أو خلال فترات نمذجة مكاتب البريد.
من ناحية أخرى، قالت السيدة نرمين كمال مدير عام التسويق بالهيئة القومية للبريد إن الهيئة تستهدف التركيز على خدمة الشركات هذا العام من خلال تقديم مجموعة من الخدمات بأحدث الوسائل التكنولوجية، لتوفير حلول متكاملة سواء الحسابات الجارية للشركات أو خدمات الطرود أو البريد السريع من خلال منظومة متكاملة من التعاون بين الهيئة والشركات.
